Veelgestelde vragen

Vragen? Hopelijk staat het antwoord hieronder. Zo niet, neem gerust contact met ons op!

We proberen jouw bestelling dezelfde dag nog naar je op te sturen, maar dat lukt niet altijd. Bijvoorbeeld in het weekend of als de bestelling op een drukke dag is gedaan. We streven ernaar om jouw pakketje uiterlijk binnen drie dagen te verzenden.

Na plaatsen van jouw order gaan we meteen voor je aan de slag en proberen we jouw pakketje indien mogelijk dezelfde dag nog te verzenden. Uiteraard ontvang je van ons updates gedurende het proces van bestelling tot bezorging!

Na het ontvangen van je retourformulier gaan we meteen aan de slag! We nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.

Duurzaamheid vinden we heel belangrijk. We streven ernaar om zo veel mogelijk lokaal in te kopen. Met oog voor de maker van de producten. Met zo min mogelijk afval en zo clean mogelijke producten. Wij vinden het belangrijk om eerlijk te zijn over de producten die we aanbieden. Daarom kun je bij de productpagina’s zien welke eigenschappen de producten hebben, bijvoorbeeld in het kader van duurzaamheid. Niet al onze producten hebben dergelijke kenmerken. Stukje bij beetje proberen we dit te verbeteren.

Stuur ons een bericht

Heb je nog vragen? 

Je kunt ons voor alle vragen mailen (info@olivez.nl) of een bericht sturen via instagram (@olivez.nl).